Privacybeleid

Privacybeleid voor dakreiniging-nl.nl

Laatst bijgewerkt: 10 juni 2026

Welkom bij het privacybeleid van Benjamin Urrutia. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit document leggen we op een heldere en transparante manier uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook wel bekend als GDPR.

Onze filosofie is eenvoudig: we verzamelen alleen de strikt noodzakelijke informatie om u van dienst te kunnen zijn en we delen deze informatie nooit met derden voor commerciële doeleinden. Uw vertrouwen is voor ons van het grootste belang.

1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

De entiteit die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens (de ‘verwerkingsverantwoordelijke’) via de website dakreiniging-nl.nl is:

Voor alle vragen met betrekking tot uw privacy en de verwerking van uw gegevens, of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) via het volgende e-mailadres:

E-mail: contact@dakreiniging-nl.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij hanteren een principe van minimale gegevensverzameling. Dit betekent dat we enkel de gegevens verzamelen die essentieel zijn om uw aanvraag correct te kunnen behandelen. De enige plaats op onze website waar wij persoonsgegevens verzamelen, is via ons offerteformulier. Wanneer u dit formulier invult en verstuurt, verzamelen wij de volgende gegevens:

• Naam: Om u persoonlijk te kunnen aanspreken.
• E-mailadres: Om de offerte te kunnen versturen en met u te communiceren over uw project.
• Telefoonnummer: Om u te kunnen bellen voor eventuele verduidelijkingen over uw aanvraag of om een afspraak in te plannen.
• Postcode: Om de locatie van de werkzaamheden in te schatten en te bepalen of deze binnen onze actieradius valt.
• Beschrijving van het project: Alle details die u vrijwillig verstrekt over de uit te voeren werkzaamheden (bv. type dak, oppervlakte, specifieke problemen), zodat wij een nauwkeurige en relevante offerte kunnen opstellen.

Buiten dit formulier verzamelen wij geen actieve persoonsgegevens. Uw bezoek aan onze website is anoniem, tenzij u zelf besluit contact met ons op te nemen.

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?

De persoonsgegevens die u ons via het offerteformulier verstrekt, worden uitsluitend voor de volgende, welbepaalde doeleinden gebruikt:

• Het behandelen van uw offerteaanvraag: De primaire reden is om uw vraag te analyseren, de benodigde werkzaamheden in te schatten en u een gedetailleerde en op maat gemaakte offerte te kunnen bezorgen. Dit omvat de communicatie die nodig is om uw project volledig te begrijpen.
• Commerciële opvolging van uw dossier: Na het versturen van de offerte kunnen wij contact met u opnemen om te informeren of u de offerte goed heeft ontvangen, of er vragen zijn, en of u geïnteresseerd bent in het verder bespreken van de opdracht. Deze opvolging is direct gerelateerd aan uw initiële aanvraag.

Uw gegevens worden expliciet niet gebruikt voor andere doeleinden, zoals het versturen van algemene nieuwsbrieven, ongevraagde marketing of profilering.

4. Wat is de wettelijke basis voor de verwerking?

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende wettelijke grondslag van de AVG:

Toestemming (Artikel 6.1.a AVG): Door het invullen en actief verzenden van het offerteformulier op onze website, geeft u ons uw expliciete en ondubbelzinnige toestemming om de door u verstrekte gegevens te verwerken voor de hierboven beschreven doeleinden. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken door een eenvoudig verzoek te sturen naar contact@dakreiniging-nl.nl. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Concreet hanteren wij de volgende bewaartermijn:

Uw gegevens worden bewaard voor een période van 12 maanden na het laatste contactmoment met u. Deze termijn stelt ons in staat om uw dossier te heropenen als u na enige tijd besluit alsnog op ons aanbod in te gaan. Na het verstrijken van deze période worden uw persoonsgegevens definitief en veilig uit onze systemen verwijderd.

Indien u wenst dat uw gegevens eerder worden verwijderd, kunt u dit op elk moment aanvragen. Wij zullen dan onmiddellijk overgaan tot de verwijdering, tenzij een wettelijke verplichting ons dit belet.

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Dit is een kernpunt van ons privacybeleid: uw persoonsgegevens worden niet gedeeld met, verkocht aan, of verhuurd aan derden voor commerciële of marketingdoeleinden.

De enige ontvangers van uw gegevens zijn de bevoegde medewerkers binnen Benjamin Urrutia die direct betrokken zijn bij het opstellen van offertes en het plannen van de werkzaamheden. Zij zijn contractueel verplicht tot geheimhouding en gebruiken de gegevens uitsluitend in het kader van hun functie.

Wij maken geen gebruik van externe partners, aangesloten netwerken of onderaannemers aan wie uw gegevens worden doorgegeven zonder uw voorafgaande, expliciete toestemming voor een specifieke taak.

7. Wat zijn uw rechten en hoe kunt u ze uitoefenen?

In het kader van de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt deze rechten te allen tijde kosteloos uitoefenen door een e-mail te sturen naar contact@dakreiniging-nl.nl. Mogelijk vragen wij u om een identiteitsbewijs om zeker te zijn dat het verzoek van de juiste persoon afkomstig is.

• Recht van inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en om hier een kopie van te ontvangen.
• Recht op rectificatie: Als u merkt dat uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren.
• Recht op wissing (recht op vergetelheid): U kunt ons verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen uit onze systemen.
• Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde situaties kunt u vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Aangezien onze verwerking is gebaseerd op toestemming, komt dit in de praktijk neer op het intrekken van uw toestemming.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de gegevens die u ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat u deze kunt overdragen aan een andere partij.

8. Ons cookiebeleid

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan een website op uw computer, tablet of smartphone wordt geplaatst. Wij willen hierover volledig transparant zijn:

Deze website maakt GEEN gebruik van trackingcookies, analytische cookies of marketingcookies.

Wij plaatsen geen cookies van derden zoals Google Analytics, Facebook Pixel of andere tools die uw surfgedrag volgen. Wij zijn niet geïnteresseerd in het volgen van onze bezoekers over het internet. Uw bezoek aan onze website is en blijft uw zaak.

De enige cookies die onze website kan gebruiken, zijn strikt noodzakelijke technische cookies. Een voorbeeld hiervan is een sessiecookie dat door het contentmanagementsysteem (WordPress) wordt geplaatst. Dit type cookie is essentieel voor de basisfunctionaliteit van de site, bijvoorbeeld om een stabiele verbinding te garanderen tijdens uw bezoek. Het verzamelt geen persoonlijke informatie en wordt doorgaans verwijderd zodra u uw browser sluit. U hoeft voor deze functionele cookies geen toestemming te geven.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL/TLS) en onze interne systemen zijn beveiligd met toegangscontroles.

10. Klachten

Mocht u ondanks onze zorgvuldige aanpak een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen via contact@dakreiniging-nl.nl. Wij zullen er alles aan doen om samen met u een oplossing te vinden.

Indien u van mening bent dat uw klacht niet naar tevredenheid is opgelost, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthoudende autoriteit. Voor Nederland is dit de:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Website: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd om te voldoen aan nieuwe wetgeving of veranderingen in onze bedrijfsvoering. De meest recente versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.